全院师生：

为进一步畅通学院层面师生诉求反馈渠道，不断强化民主管理，调动广大师生主人翁积极性，服务学院决策，确保师生诉求“件件有回音、事事有结果”，不断提高学院管理能力，提升服务水平，促进学院高质量发展。特发布此通知，具体如下：

一、学院线上渠道

（一）书记热线：13676442543，法定工作日8：30-20：30；

（二）信访热线：0577-86599321，法定工作日8：30-11：30、13：30-16：30；

（三）信访信箱：wxr20051111@163.com, 24小时。

二、学院线下渠道：

（一）学院领导及系部负责人办公地点

为进一步做好教学管理服务工作，方便广大师生交流反馈，学院将实行“首问制”，并公布各办公地点。

（二）学院班子师生接待日

搭建学院领导班子与师生之间的常态化沟通平台，聚焦师生在学风建设、师德师风建设、学科竞赛、科研教学、社会服务、校园文明创建等方面的诉求与建议，通过面对面沟通、问题共商、难点共解，增强师生归属感、认同感与凝聚力。学院班子和党委委员共同参与，2025年春季学期具体安排如下表。

  注：为保证接待效果，来访人员可以事先和服务人员预约，合理安排前后顺序，陈晓辉（13858811551）服务教职工，郭辉（15958701989）服务学生。

（三）师生座谈会

  学院将定期和不定期组织召开师生座谈会（参加人员范围：邀请学校领导、相关职能部门负责人；学院领导、各系部负责人、教师、辅导员（班主任）；学生会干部、班级学生干部和学院学生。）主动征求意见，掌握思想动态，集中倾听和收集师生建议，及时解释处理并解决急难愁盼问题。

（四）谈心谈话

各级主动开展，面向全体教职工，针对不同校龄、不同阶段和不同角色的教师开展差异化谈心谈话，聚焦关键群体，实施精准化关怀。构建上下贯通的沟通机制，形成学院班子-系部中心两办-教职工三向交叉联动谈话机制。制定管理学院谈心谈话本，做好谈心谈话记录，定期收理检查。

三、诉求反馈的有关要求

欢迎广大师生通过正确的诉求通道，反映有关情况，对学院管理服务工作提出合理的意见和建议，学院将公正对待和及时关注广大师生提出的诉求，对反映问题和提供线索开展调查研究给予反馈，切实维护学院全体师生权益。

1.师生反映意见建议、具体线索以及合理诉求应当遵守国家有关法律、法规和学校规定，反映情况应实事求是、客观真实。

2.对于故意制造事端，干扰正常工作的，将依照有关规定严肃处理。

3.严格遵守国家保密政策的有关规定。

4.线上反馈渠道长期有效，线下反馈渠道如有变更会及时通知。

管理学院

2025年4月7日