管理学院于2024年4月18日，在经世楼217教室开展《消费者行为学》教学观摩活动。本次活动主讲教师为姚建设老师，公开课的授课主题为基于消费者知觉过程的营销策略。本门课程是市场营销专业核心课，旨在研究个人和家庭的消费心理和行为规律。消费者个体因素主要研究消费者知觉、学习和记忆、态度、动机、自我概念和生活方式等基本理论及其在营销中的应用；环境因素主要研究社会群体、阶层、家庭环境、文化亚文化、使用情景等因素对消费者行为的影响。通过该课程的学习，学生可以掌握消费者行为研究的思路和方法，能够从企业经营实际出发，以消费者画像为抓手，为企业的营销策略调整提供强有力的支撑。 

  公开课从“企业如何引导消费者知觉过程得到利好结果”入手，指明关键在于实现“刺激物设计-营销活动匹配-动机诱发-过程管理”的贯通；以操作运用视角，按照总体策略、展露、注意、理解和实施要点的顺序逐步展开学习内容；最后，以“我对感官营销的理解”为后测习题，启发大家思考感觉、知觉过程和企业营销活动实施之间的相互关系。

  课后，听课老师给予了反馈建议，认为姚建设老师备课充分，教学内容组织良好；思政元素切入自然，且与讲授内容紧密相连；学生听课、讨论进展顺利；师生互动频繁，取得了良好的教学效果。本次教学公开课，对于教师之间教学思想的碰撞和教学技能的提升，有着一定的促进作用。

（管理学院 2024年4月18日）