2025年5月7日，管理学院张婷婷老师在经世楼613教室开展了《电子商务与网络营销》的教学公开课。本次课程以与“微营销”为核心内容，结合丰富的实战案例与互动环节，生动展现了数字化时代社交媒体营销的策略与创新。

  课程伊始，张婷婷老师带领学生回顾了微博营销的核心方法论。随后，课程重点转向微信营销的私域流量运营。张老师以瑞幸咖啡私域客户池超500万的案例切入，强调“私域流量才是王道”。通过解析微信生态的四大核心模块——企业微信人设、朋友圈营销、社群分层与精准触达，学生系统学习了如何构建品牌私域流量池。例如，在“朋友圈黄金比例”环节，学生需设计符合“50%生活+30%干货+20%促销”原则的朋友圈内容，避免生硬广告导致用户屏蔽；在社群运营实战中，学生模拟“Teatop国潮福利群”的分层策略，设计加群引流与促活方案，如“邀请5人得隐藏款盲盒”等裂变活动。

  为提升课堂参与度，张老师采用情景模拟与分组任务相结合的方式。学生以小组为单位，在微信人设环节，通过“改造僵尸号”任务，将传统客服号转型为“国潮福利官”，融入表情包与年轻化话术，强化用户粘性。此外，课程还引入真实企业数据（如瑞幸日均3.5万杯社群下单量），引导学生结合行业动态思考营销策略的优化方向。

  本次公开课吸引了本院多位教师旁听。课后，听课教师围绕“私域流量运营的长期价值”“KOL与素人账号的协同效应”等话题展开深入探讨，并提出相应的建议。学生们反馈，通过实战任务深刻理解了“微营销不是发发帖，而是一场精心设计的社交狂欢”，并对数字化营销的职业应用充满兴趣。

（管理学院 2025年5月8日）