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知行合一,体验零售终端客户营销 ——记2014级市场营销本科销售管理课程体验式奥康专卖店导购实训

作者:管理分院  来源: 时间:2016-12-12 浏览:

        12月10日,14市场营销本1班的19位同学前往市区7家奥康专卖店,参与了为期一天的销售管理课程体验式奥康专卖店导购实训。在本次实训活动中,19位同学将化身奥康专卖店的导购员,体验一把导购员的工作,在实践中学习零售终端客户营销的知识。
        实训活动期间,同学们以2-4人为一小组,从上午9点开始,进入奥康的各个专卖店开始工作,现场观察学习体验客户终端零售服务技巧,悉心向店长和导购顾问们请教咨询交流零售销售经验,观察整个导购服务过程和细节。除此之外,同学们在实训中需要观察客户消费购买心理、习惯、特点等。同学们还向店长和导购顾问咨询了激励机制、工资结构、激励的基本策略和员工文化建设等问题。部分同学还有幸参加了专卖店每日的总结会议,了解了店长经理的日常管理工作。一天下来,学习到了不少知识。

        在本次活动中,教授14市场营销本1班销售管理课程的吴磊老师亲自莅临同学们所在的各个奥康门店,为同学们讲解销售中的各个细节。在吴磊老师的讲解下,同学们更好地吸收了这次实践所学。不仅如此,吴磊老师还扮演了一回顾客的角色,帮助同学们更好地体验销售员的工作。

        同学们在此次实践活动中学习到了很多在学校的理论课堂上学习不到的知识,收获颇丰。“这次实践活动非常地有意义,我们不仅体会到了销售人员的辛苦,也是第一次将自己的所学与实践结合起来。作为一名市场营销专业的学生,销售是对我们最重要的一个工作,这次实践帮我更好地认识自己的专业,让我对未来有了一个更明确的规划。希望下次还能有这样的机会。”一位参加了实践的同学这样说道。